Начать беседу

Покупки

  • Моя покупка не появилась в игре. Что делать?

    Проверьте интернет-соединение: для добавления покупки в игру оно должно быть достаточно стабильным. Если соединение прерывалось во время или сразу после покупки, то перезагрузите устройство, снова вой...

  • Я хочу отменить сделанную покупку. Можно ли вернуть потраченные средства?

    Все покупки в игре обрабатываются магазином, из которого была загружена игра, поэтому у нас нет доступа к данным вашей банковской карты: все платежи проходят через App Store или Google Play. Для возвр...

  • Списание средств без ведома игрока (iOS)

    Система внутриигровых покупок не позволяет списать средств без ведома игрока. Доступ к данным вашей банковской карты имеет только Apple. Чтобы обезопасить себя от ненужных покупок, не позволяйте треть...

  • Списание средств без ведома игрока (Android)

    Система внутриигровых покупок не позволяет списать средств без ведома игрока. Доступ к данным вашей банковской карты имеет только Google Play. Чтобы обезопасить себя от ненужных покупок, не позволяйте...

  • Я не могу делать покупки. В чем проблема?

    Вы раньше делали покупки в игре, но теперь что-то не работает. - Проблема с интернет-соединением: для обработки покупок соединение должно быть стабильным, поэтому рекомендуем использовать Wi-Fi или хо...

  • Почему у других игроков цены на покупки в игре ниже?

    Конечная стоимость игры может включать сборы и налоги, размер которых зависит от вашей страны и операционной системы устройства (Android/iOS). Перед подтверждением платежа отображается общая сумма с у...

  • Как избежать случайных внутриигровых покупок?

    Измените настройки вашего устройства, чтобы обезопасить себя от случайных покупок в игре, а также от совершения покупок третьими лицами. Устройства на iOS: 1. Перейдите в «Нaстройки» > «Основные» > «О...